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Encuentra todo lo que necesitas para registrarte, verificar tu cuenta y aprovechar la plataforma.

Cómo completar tu registro

1. Crea tu cuenta
Regístrate con tu correo electrónico y crea una contraseña segura. Recibirás un enlace de confirmación.
2. Completa tu perfil
Ingresa tus datos personales: nombre completo, documento de identidad, país y teléfono de contacto.
3. Sube tus documentos
Adjunta foto del frente y reverso de tu documento, y una selfie sosteniéndolo para verificar tu identidad.
4. Firma la declaración
Lee y firma tu declaración de responsabilidad. Recuerda incluir tu huella digital — es obligatorio.
5. Espera la verificación
Nuestro equipo (con apoyo de IA) revisa tu información. Recibirás una notificación cuando estés aprobado.
6. ¡Listo para registrar!
Una vez verificado, podrás registrar tus adquisiciones directamente desde el botón 'Registrar adquisición'.

Cómo registrar tu adquisición 🛒

Súper fácil: todo se hace desde el botón ➕ Registrar adquisición. No necesitas catálogo ni carrito.

👤

Paso 1 — Beneficiario y producto

Elige si es para ti 🙋 o para un Menor 👶, selecciona el producto 📦, la cantidad y el monto 💵.

💳

Paso 2 — Pago y comprobante

Pon la fecha 📅, el código de referencia 🔢 y sube tu comprobante 📤 (JPG/PNG/PDF, máx. 5 MB). La IA 🤖 lo verifica.

Paso 3 — Adicionales (opcional)

Si hiciste pagos parciales, agrega más comprobantes con su referencia única. Si no, pulsa 'Registrar adquisición' 🎉.

💡 Consejos rápidos

  • 📸 Usa fotos claras a color del comprobante (no blanco y negro).
  • 🔢 La referencia debe coincidir exactamente con la del comprobante.
  • ✏️ Puedes editar o agregar más comprobantes después desde la lista.

Compartir tutorial por WhatsApp 📲

Copia este mensaje y pégalo en WhatsApp para guiar a otra persona paso a paso. Mantiene los emojis y el formato (negritas con *asteriscos*).

🛒 *Cómo registrar tu adquisición en Activos Unidos*

✅ Antes de empezar: tu cuenta debe estar *verificada* (KYC aprobado).

🔐 1) Inicia sesión en el portal.
🧾 2) En el menú, abre *Adquisiciones* y pulsa ➕ *NUEVO REGISTRO*.

👤 *Paso 1 — Beneficiario y producto*
   • Elige si es para ti 🙋 o para un menor 👶 (nombre, documento, fecha de nacimiento y relación).
   • Selecciona el *producto* 📦, *cantidad*, *monto* 💵 y *moneda*.

💳 *Paso 2 — Pago y comprobante*
   • Indica la *fecha de pago* 📅.
   • Escribe el *código de referencia* 🔢 (tal cual aparece en tu recibo).
   • Sube el *comprobante* 📤 (JPG, PNG, WebP o PDF · máx. 5 MB).
   • La IA 🤖 verificará monto, fecha y referencia automáticamente.

➕ *Paso 3 — Adicionales (opcional)*
   • Si pagaste en partes, agrega cada comprobante con su referencia única.
   • Si no hay más, pulsa *Registrar adquisición* 🎉.

📌 *Consejos*
   • 📸 Foto clara, a color, sin reflejos.
   • 🔢 La referencia debe ser *idéntica* a la del comprobante.
   • ✏️ Después puedes editar o agregar más comprobantes desde la lista.

ℹ️ El estado del registro lo gestiona el equipo administrativo. Tú solo registra y nosotros confirmamos. 💪

Consejos para una aprobación rápida

Buena iluminación

Toma las fotos con luz natural, sin sombras ni reflejos.

Datos exactos

Verifica que tus datos coincidan con el documento.

Huella visible

La huella debe verse clara en la declaración.

Contraseña fuerte

Usa mayúsculas, números y al menos 8 caracteres.

Preguntas frecuentes

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